El project manager descalzo necesita una amplia variedad de habilidades para ser exitoso, deben ser lideres efectivos, comunicadores, y solucionadores de problemas; además ser altamente organizados, hábiles en la identificación y disminución de riesgos y adaptables a las circunstancias cambiantes
por lo que Las habilidades del project manager descalzo que debe pulir, ser mejor cada día, básicamente son estas 6:
- liderazgo
- comunicación
- organización
- administración de riesgo
- resolución de problemas
- adaptabilidad
Liderazgo
Los project managers descalzos deben ser lideres eficientes que inspiren y motive a sus equipos para lograr los objetivos del proyecto, dar dirección a los miembros del equipo, y cuando se necesite tomar decisiones difíciles.
Pueden encontrar en internet, millones de sitios , paginas, blogs, libros, sobre liderazgo. información sobre este tema es vastísima, muchos han hecho sus carrera apoyándose en impartir seminarios, platicas, diplomados sobre este tema. Claro que tomé mi seminario y leí unos 10 libros al respecto (déjenme decirles que la lectura es un vicio para mi).
Durante este tiempo dentro de la industria he podido destilar tres tipos de liderazgo que los pueden llevar al éxito; el cuarto tipo el el tiránico, no voy a hablar de el porque se explica por si mismo, he tenido jefes tiránicos, stakholder con la misma filosofía, los proyectos no fueron exitosos, con esto no quiero decir que no se terminarán, se entregaron pero no fueron exitosos. Así que estos tres tipos son :
- Liderazgo Colaborativo
- Liderazgo Agile
- Liderazgo orientado a resultados
Colaborativo
Este estilo de liderazgo enfatiza en trabajo en equipo, la colaboración de todos los participantes, desde los stakholders, Los project managers descalzo que utilizan esta estrategia son hábiles en crear relaciones y promover la comunicación abierta entre los miembros del proyecto; trabaja para que todos se sientan valorados y capaces de contribuir al éxito del proyecto. (el suavecito),
Agile
El estilo Agile es particularmente apropiado para proyectos que requieren de alta adaptabilidad y flexibilidad. Los lideres Agile se concentrar en crear una cultura de experimentación y mejora continua. Su habilidad es administrar el cambio y se sienten cómodos con la incertidumbre y la ambigüedad (los locos)
Orientado a Objetivos
Obtener resultados y cumplir metas del proyecto, en esto se centra este estilo. Los project manager descalzos que usan este tipo de liderazgo tiene la habilidad de establecer objetivos claros, desarrollar planes detallados, monitorear progresos contra todas las métricas, concentrados en entregar resultados de alta calidad a tiempo y dentro de presupuesto. (el técnico)
El efectivo project manager descalzo debe saber cuando adaptar su estilo de liderazgo a las necesidades específicas del equipo y del proyecto
Comunicación
He comentado durante los programas la importancia de la Comunicación, para el project manager descalzo el crítico tener la habilidad de comunicar de manera eficiente, clara con los stakholders, miembros del equipo, y con todos los demás participantes; hacer las preguntas pertinentes, informar de manera que se pueda asegurar que todos están en la misma página.
Este es uno de los pilares del éxito del proyecto, voy a dedicar un programa exclusivo para este tema de la comunicación, es un habilidad que debes de dominar.
Esta comunicación que es integral tiene que contemplar la hablada, escrita, numérica, gráfica, y cada una aplicada en el punto necesario, esto es que a parte de que seas eficaz en saber que vas a comunicar, también debes saber como, a quién y de que manera vas a presentar esa comunicación.
Por supuesto no es lo mismo comunicar a los jefes o inversionistas que a os miembros de tú equipo que a los subcontratistas participantes, es muy probable que la misma información deba ser transmitida de diferentes maneras pero con la misma finalidad.
Una habilidad que debes dominar si o si.
Organización
Para el project manager descalzo manejar múltiples tareas y entregas de proyecto de manera simultanea, se traduce en ser altamente organizado. Que información debes tener en tu muro de guerra :
–La planeación detallada y logística del proyecto
–El presupuesto con todos los conceptos del proyecto
–El programa de ejecución
Del muro de guerra vamos a hablar en capítulos posteriores, para este momento te digo que la computadora y su pantalla son muy buenas herramientas, pero tener a la vista en papel, pegado en las paredes de tu oficina esta información te puede salvar la vida.
Dentro de esta organización tienes que ser capaza de mantener un seguimiento feroz del avance y comparar constantemente contra tus milestones, metas y objetivos a cumplir. Utilizar todas tus herramientas de control en este sentido serán tu apoyo, por lo que mantener actualizada la información de manera constante es la tarea a lograr. Debes saber en todo momento en dónde estás y como estás físico y financiero en cada día del proyecto.
Riesgo
Para todos los proyectos esta siempre presente el riesgo, el project manager descalzo debe ser capaz de adelantarse e identificar los posibles riesgos y manejarlos eficientemente. Aquí tú bola de cristal entra en juego, nadie te puede decir lo que ocurrirá mañana, pero anticiparnos a los problemas potenciales, interferencias mediante planes de contingencia es otra habilidad importante a desarrollar. con base en esto realizar los ajustes necesarios.
Los riesgos del proyecto pueden ser muchos y de diferente naturaleza, se pueden evitar ? no lo he visto, sin embargo podemos estar preparados con planes que desde antes de arrancar pudimos imaginar. Para esto, sin ser pesimista, tienes que estarte preguntado constantemente que pasaría si ………….
Por ejemplo existe el riesgo en algún momento que nos podamos quedar sin algún insumo importante, o el riesgo ambiental un huracán; inclusive un cambio político que afecte los permisos de construcción. El Project manager descalzo tiene que trabajar con su equipo y los stakeholders para poder tratar de identificar estos riesgos, internos y externos.
Una vez identificado el riesgo, la evaluación del impacto que puede tener en el proyecto es el paso siguiente. Identificando cada riesgo y su probabilidad de ocurrir poder determinar la prioridad con la cual se atenderá cada uno aplicando la estrategia de respuesta adecuada.
Como ves entonces contar con el plan de contingencia para cada riesgo potencial es información que tiene que estar en tu conocimiento y comunicar a los participantes, Pídelo, no existe ?¡¡?¡? empieza a trabajar el ello, no solamente estarás preparado, te permitirá avanzar profesionalmente, cuando los stakeholders vean que estás atento protegiendo sus intereses. en el plan participan los mismos stakeholders y tu equipo de trabajo.
Evitar, transferir, mitigar, disminuir, aceptar el riesgo deben estar incluidos en el plan
Resolución de problemas
El pensamiento crítico, frío para resolver problemas es una de las habilidades más importantes a dominar por el project manager descalzo. Identificar la raíz del problema y desarrollar soluciones a los temas subyacentes, es básico.
Para estos existen algunas técnicas:
-A-Respira. No importa el tamaño o complejidad del problema respira, inhala-exhala. LA mayoría de las personas se estresan con solo escuchar que hay un problema, sienten la necesidad de tener una respuesta inmediata, buscan a quien culpar y quiere una salida rápida y limpia. De repente solucionar el problema se convierte en un problema en si mismo.
-B-Has las preguntas adecuadas, grandes preguntas inteligentes. Cuando preguntas tu cerebro puede llevarte a distintos escenarios y caminos para resolver el problema. “que pasar si”, “por que no” “podemos?” “ahora que?”.
-C-No confíes solo en ti. A veces los problemas no se atacan, prevalecen y no se solucionan por que solo los vemos desde nuestra perspectiva. Aléjate un poco trata de ver toda la película, la perspectiva de alguien más.
-D-Tormenta de ideas. junta tú equipo y empieza por preguntas “que podríamos hacer……?”
–Toma notas de todo lo que se diga
–Discute las ideas
–Selecciona las mejores ideas
Ahora si, saca la mejor estrategia
Los 6 ángulos: las 6 aristas:
1 Neutral. hechos
2 Sensaciones, sentimientos, viseras, intuición
3 Negativa. mantenerte alerta de una mala decisión, POV situación crítica.
4 Positiva
5 Creativa, posibilidades, alternativas ideas frescas.
6 Control. es la que organiza todos los otros puntos de vista.
en resumen
- Define claramente el problema
- No lo tomes personal
- Junta a tú equipo
Adaptabilidad
Los proyectos son dinámicos e impredecibles y los project managers descalzos deben adaptarse a las circunstancias cambiantes. Tienes que ser lo suficientemente flexible, y capaz de ajustar el plan del proyecto como sea necesario, mientras no pierdes de vista la visión y metas del proyecto.
Le digo constantemente a mis project managers descalzos el proyecto está vivo ¡
Este es el punto más fino de las habilidades, para poder adaptarte tú y por ende el proyecto tienes que mezclar todas las habilidades anteriores para este fin. si ajustas el plan del proyecto como lo vas a comunicar? de que manera se afectan los tiempos de desarrollo, los impactos económicos; y no todo es para mal , estos ajustes puedes ser para entrar antes y con calidad.
En este concepto lo más importe es “no pierdas de vista los objetivos y metas del proyecto”
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